Zásady ochrany osobních údajů

Toto jsou zásady ochrany osobních údajů společnosti Czech Video Center a.s., české společnosti s IČO: 09839194 ("Poskytovatel" nebo "my"). Poskytovatel provozuje aplikaci Carl for Social ("Aplikace") a poskytuje související marketingové služby ("Služby"), jak je blíže popsáno na https://carlforsocial.com ("Webové stránky"), a doplňkové služby, jako jsou webináře, newslettery a další obsah nebo akce ("Doplňkové služby"). Služby jsou určeny pro podnikatelské zákazníky (“Zákazník"), kteří se zaregistrují k odběru našich služeb na základě našich Podmínek poskytování služeb ("Podmínky"), které jsou k dispozici na adrese https://carlforsocial.com/terms-of-use, v účinném znění. Každý Zákazník může povolit jednotlivým Uživatelům, zejména zaměstnancům Zákazníka ("Uživatelé"), aby využívali Služby zakoupené Zákazníkem (jednotlivě "Uživatel"). Další Služby jsou určeny zejména osobám, které využívají nebo zvažují využívání Služeb.

Rozsah těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Poskytovatel jako správce údajů shromažďuje a používá vaše osobní údaje, pokud spadáte do některé z následujících kategorií:

Pokud používáte naše Služby, ať už jako Zákazník nebo Uživatel.
Pokud využíváte naše Doplňkové služby, například přihlášením k odběru našeho newsletteru, aktualizací blogu nebo jiného obsahu či novinek nebo registrací na náš webinář.
Pokud projevíte zájem o naše Služby, například prostřednictvím kontaktního formuláře.

Tento dokument obsahuje také důležité informace o vašich právech.

Kromě níže uvedených informací může Poskytovatel jako správce údajů zpracovávat také osobní údaje osob, které komunikují s našimi Zákazníky, pokud naši Zákazníci zpracovávají své údaje prostřednictvím našich Služeb. V takovém případě naši Zákazníci vystupují jako správci údajů a jsou výhradně odpovědní za vymezení zásad a zajištění souladu se všemi účinnými právními předpisy a předpisy týkajícími se shromažďování osobních údajů těchto osob, s nimiž komunikují. Zavazujeme se však poskytovat nástroje na ochranu soukromí těchto osob. Další informace o účelu a právních důvodech takového zpracování a o právech dotčených osob naleznete v zásadách ochrany osobních údajů (někdy také označovaných jako oznámení o ochraně osobních údajů) konkrétního Zákazníka, protože tyto nespadají do oblasti působnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme

Údaje, které nám poskytnete:

Když máte v úmyslu používat nebo používáte naše Služby, žádáme vás o poskytnutí určitých osobních údajů ("Údaje o účtu"), abychom vás mohli identifikovat jako Zákazníka nebo Uživatele a abychom vám případně umožnili pozvat další Uživatele a umožnili vám a vašim Uživatelům používat naše Služby. Tyto údaje mohou zahrnovat vaše jméno, e-mailovou adresu, údaje o společnosti, fakturační údaje a další informace, jako jsou jména a e-mailové adresy vašich Uživatelů. Dobrovolným poskytnutím osobních údajů pozvaných Uživatelů prohlašujete, že jste oprávněným uživatelem těchto osobních údajů a že žádný z pozvaných Uživatelů nevznesl námitku proti takovému zpracování z naší strany.

V souvislosti s platformami, ze kterých čerpáme zdroje pro účely poskytování našich Služeb, tj. Instagram, Youtube a TikTok, vyžadujeme také následující údaje: ID účtu a název účtu ("Údaje z platforem").

Pokud máte v úmyslu používat nebo používáte naše Doplňkové služby, žádáme vás o poskytnutí určitých kontaktních údajů. Například: Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, shromažďujeme a používáme vaši e-mailovou adresu. Když se registrujete na námi pořádanou akci nebo se jí účastníte, požadujeme a shromažďujeme vaše osobní údaje, jako je vaše jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa. Když si chcete stáhnout náš obsah, požadujeme vaši e-mailovou adresu, abychom vám mohli zaslat odkaz ke stažení.

Osobní údaje poskytujete dobrovolně (neexistuje žádná zákonná povinnost), ale bez jejich poskytnutí nemůžeme Služby poskytovat, pokud výslovně neurčíme, že poskytnutí určitých informací není povinné.

Údaje, které nám o vás jako Uživateli poskytne Zákazník:

Když vás Zákazník pozve jako Uživatele k využívání našich Služeb, poskytne nám již některé vaše Údaje o účtu, zejména vaši e-mailovou adresu a pozici.

Údaje, které od vás shromažďujeme, když používáte naše Služby nebo Webové stránky:

Když navštívíte naše Webové stránky nebo používáte naše Služby, včetně našich aplikací, používáme soubory cookies, protokoly událostí serveru a další technologie pro shromažďování informací. Tyto technologie nám mohou poskytnout osobní údaje ("Údaje o používání"), jako je IP adresa, informace o zařízeních a další informace týkající se vaší interakce s našimi Webovými stránkami nebo Službami (včetně toho, jakou verzi naší klientské aplikace používáte). Webové majáky (sledovací pixely), štítky (tags) a skripty mohou být použity na našich Webových stránkách nebo v e-mailové či jiné elektronické komunikaci, kterou vám zasíláme. Ty nám pomáhají pochopit používání a účinnost kampaní a určit, zda byl e-mail otevřen a zda na něj bylo reagováno. Při interakci s našimi Webovými stránkami a Službami, včetně aplikací poskytovaných jako součást našich Služeb, shromažďujeme určité informace a ukládáme je do protokolových souborů.

Rozlišujeme mezi (i) základními technologiemi, které jsou nezbytné pro poskytování Služeb a Doplňkových služeb, a (ii) nepodstatnými technologiemi. Nepodstatné technologie používáme pouze s vaším souhlasem, který nám můžete udělit prostřednictvím cookies banneru nebo v ovládacím panelu. Stejným způsobem můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.

Jak údaje používáme - účel zpracování údajů

Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, používáme, abychom mohli:

(a) poskytovat, provozovat, udržovat a zlepšovat Služby a Doplňkové služby, což zahrnuje zasílání servisních zpráv a poskytování zákaznického servisu a podpory a udržování přiměřeného zabezpečení našich Služeb (za tímto účelem používáme Údaje o účtu, Údaje z platforem, Údaje o používání a vaše kontaktní údaje);

(b) umožnit vám přístup ke Službám a Doplňkovým službám a jejich používání (za tímto účelem používáme Údaje o účtu a Údaje o používání);

(c) zpracovávat a provádět transakce a zasílat vám související informace, včetně potvrzení o nákupu a faktur (k tomuto účelu používáme Údaje o účtu, Údaje o používání a vaše kontaktní údaje);

(d) vyšetřovat podvodné transakce, neoprávněný přístup ke Službám a další nezákonné činnosti a předcházet jim (k tomuto účelu můžeme použít Údaje o účtu, Údaje o používání a vaše kontaktní údaje);

(e) zasílat propagační sdělení, jako je poskytování informací o produktech a službách, funkcích, průzkumech, newsletterech, nabídkách, propagačních akcích, soutěžích a událostech (k tomuto účelu používáme vaše kontaktní údaje, které jste nám poskytli jako Uživatel našich Služeb nebo Doplňkových služeb);

(f) sledovat a analyzovat trendy, používání a aktivity v souvislosti s našimi Webovými stránkami a Službami pro marketingové nebo reklamní účely (k tomuto účelu můžeme použít Údaje o účtu, Údaje o používání a vaše kontaktní údaje);

(g) přizpůsobovat naše Webové stránky a Služby (za tímto účelem můžeme použít Údaje o účtu, Údaje o používání a vaše kontaktní údaje);

(h) plnit naše právní povinnosti, včetně povinností souvisejících s ochranou osobních údajů (za tímto účelem můžeme používat Údaje o účtu, Údaje o používání a vaše kontaktní údaje).

Sdílení a předávání dat

Nástroje třetích stran:

Vaše osobní údaje nesdílíme s žádnými Nástroji třetích stran. "Nástroji Třetích stran" se rozumí jakékoli nástroje (například modely umělé inteligence) poskytované Třetími stranami. "Třetí stranou" se rozumí osoba nebo subjekt jiný než i) my; ii) naše přidružené společnosti; a iii) naši zpracovatelé nebo dílčí zpracovatelé, jak je uvedeno níže.

Naši zpracovatelé:

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb, kteří pro nás zajišťují virtuální servery, vývoj, analýzu a další služby. Tito poskytovatelé služeb mohou mít přístup k vašim osobním údajům nebo je zpracovávat za účelem poskytování těchto služeb pro nás. Našim poskytovatelům služeb nedovolujeme, aby osobní údaje, které s nimi sdílíme, používali pro své marketingové účely nebo pro jiné účely než v souvislosti se službami, které nám poskytují. Standardně zpracováváme vaše osobní údaje my i náš poskytovatel služeb pouze v rámci EU. Pokud jsou údaje výjimečně předávány mimo EU, činíme tak v souladu s účinnými právními předpisy a spoléháme buď na rozhodnutí o přiměřenosti pro příslušné země, nebo na jiné mechanismy předávání, které mohou být k dispozici podle účinných právních předpisů, jako jsou Standardní smluvní doložky.

Zabezpečení vašich osobních údajů

Podnikáme přiměřené a odpovídající kroky k ochraně vašich osobních údajů, abychom zabránili jejich ztrátě, zneužití a neoprávněnému přístupu, zveřejnění, změně a zničení.

PRÁVNÍ DŮVODY PRO ZPRACOVÁNÍ (POKUD MÁTE BYDLIŠTĚ V EHP, SPOJENÉM KRÁLOVSTVÍ NEBO ŠVÝCARSKU).

Vaše údaje zpracováváme pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů na základě následujících právních důvodů:

(i) Při předsmluvním jednání:

Vaše údaje zpracováváme při jednání o případné spolupráci. V rámci vyjednávání vás můžeme informovat o našich službách, abyste mohli posoudit svůj zájem o spolupráci s námi.

(ii) Pokud poskytujeme Služby na základě smlouvy s vámi:

Vaše údaje zpracováváme za účelem poskytování Služeb nebo Doplňkových služeb, o které jste požádali (což znamená, že jsme uzavřeli formální nebo neformální smlouvu, což může zahrnovat vaši objednávku informačních e-mailů o našich Službách) pro následující účely:

poskytování, provozování, udržování a zlepšování našich Služeb a Doplňkových služeb;
umožňování vám přístupu k našim Službám nebo Doplňkovým službám a jejich používání.

(iii) Když uplatňujeme oprávněné zájmy:

Vaše údaje zpracováváme pro naše oprávněné zájmy a oprávněné zájmy třetích stran (zejména Zákazníka, který vás pozval jako Uživatele nebo kterého zastupujete jako fyzickou osobu, nebo partnera) pro následující účely:

poskytování, provozování, udržování a zlepšování našich Služeb a Doplňkových služeb; toto zahrnuje zpracování komunikace, kterou si s námi vyměníte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo živého chatu;
umožňování vám přístupu k našim Službám a jejich používání;
propagování našich Služeb;
zasílání propagačních sdělení;
vyšetřování a prevenci podvodných transakcí, neoprávněného přístupu ke Službám a dalších nezákonných činností.

(iv) Když plníme naše právní povinnosti:

Vaše údaje budeme zpracovávat, pokud k tomu máme právní povinnost, například pokud reagujeme na oprávněnou žádost orgánu veřejné moci.

(v) S vaším souhlasem:

Můžeme vás požádat o souhlas se zpracováním vašich údajů pro konkrétní účely a vy máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Při vstupu na naše Webové stránky vás žádáme o souhlas s používáním souborů cookies a zpracováním shromážděných údajů pro: sledování a analýzu trendů, používání a činností v souvislosti s našimi Webovými stránkami a Službami; a přizpůsobení Webových stránek a Služeb.

Pokud chcete svůj souhlas odvolat, můžete nás kontaktovat na adrese hello@carldatacompany.com nebo můžete změnit nastavení souborů cookies.

VAŠE PRÁVA (POKUD MÁTE BYDLIŠTĚ V EHP, SPOJENÉM KRÁLOVSTVÍ NEBO ŠVÝCARSKU)

V rozsahu, v jakém to umožňuje pro vás příslušná ochrana osobních údajů (např. GDPR), můžete uplatnit následující práva:

(a) můžete nás požádat o přístup k vašim údajům (informace o tom, jaké vaše konkrétní údaje zpracováváme a jak s nimi pracujeme); (b) můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů (což znamená, že údaje nevymažeme, ale nebudeme s nimi pracovat); (c) můžete požádat o výmaz a opravu údajů (vždy, pokud jsou splněny právní podmínky); (d) můžete vznést námitku proti zpracování údajů – to znamená, že můžete odmítnout zpracování údajů na základě oprávněného zájmu a my zpracování omezíme, pokud neprokážeme závažné a kvalifikované oprávněné důvody pro zpracování; a (e) můžete uplatnit své právo na přenositelnost údajů. Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů – nejjednodušší je zaslat nám e-mail na adresu hello@carldatacompany.com a my vám rádi pomůžeme uplatnit vaše práva. Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u národního dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů ČR).

Z odběru propagačních e-mailů se můžete odhlásit kliknutím na odkaz "odhlásit", který se nachází na konci našich e-mailů, nebo můžete zaslat žádost na adresu hello@carldatacompany.com.

Osoby s bydlištěm v kalifornii

Podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (orig. “California Consumer Privacy Act"; "CCPA") jsme povinni informovat osoby s bydlištěm v Kalifornii, kteří jsou Uživateli, o kategoriích osobních údajů, které o vás shromažďujeme, a o účelech, pro které tyto údaje používáme. Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete při registraci, zejména vaše jméno a e-mailovou adresu a informace o vašem používání našich Služeb nebo Doplňkových služeb. Osobní údaje, které shromažďujeme pro naše obchodní účely, jak je uvedeno v CCPA, používáme a zpřístupňujeme pro komunikaci s vámi o Službách, jakož i pro dodržování právních předpisů, poskytování služeb, interní operace, ochranu před bezpečnostními incidenty a činnosti ke zlepšení a udržení našeho podnikání. Osoby s bydlištěm v Kalifornii mají právo požadovat, abychom sdělili, jaké osobní údaje od vás shromažďujeme, abychom tyto údaje vymazali, a odmítnout prodej vašich osobních údajů, s výhradou určitých omezení. Vaše osobní údaje neprodáváme a nebudeme prodávat.

Nezletilí

Vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje dětí mladších 16 let. Pokud jste mladší 16 let, prosíme, nepoužívejte ani neposkytujte žádné osobní údaje prostřednictvím našich webových stránek nebo Služeb. Doporučujeme rodičům a opatrovníkům, aby sledovali používání internetu svými dětmi a pomohli prosazovat tyto Zásady ochrany osobních údajů tím, že své děti poučí, aby nikdy neposkytovaly osobní údaje prostřednictvím našich webových stránek nebo Služeb bez jejich souhlasu. Pokud máte důvod se domnívat, že nám dítě mladší 16 let poskytlo osobní údaje prostřednictvím našich webových stránek nebo Služeb, kontaktujte nás prosím na adrese hello@carldatacompany.com a my vynaložíme komerčně přiměřené úsilí k odstranění těchto údajů.

Uchovávání a vymazávání dat

Osobní údaje, které od vás shromažďujeme, uchováváme, pokud k tomu máme trvale oprávněnou potřebu (například pro splnění účinných právních, daňových nebo účetních požadavků, pro vymáhání našich smluv nebo pro splnění našich právních povinností). Pokud nemáme trvalou oprávněnou potřebu zpracovávat vaše osobní údaje, zejména po ukončení smlouvy o poskytování Služeb nebo po neúspěšném jednání o naší spolupráci, vaše osobní údaje buď vymažeme nebo anonymizujeme, nebo pokud to není možné (například proto, že vaše osobní údaje byly uloženy v záložních archivech), pak vaše osobní údaje bezpečně uložíme a izolujeme je od dalšího zpracování, dokud nebude možné je vymazat.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo podobného nástroje, uchováváme takovou komunikaci zpravidla po dobu dvou let od posledního kontaktu. V případě, že jste nás kontaktovali za účelem potenciální spolupráce, věříme, že je to přiměřená doba pro každého z nás, abychom definitivně zvážili, zda budeme spolupracovat, či nikoli. Pokud jste nás kontaktovali za účelem vyřešení nějakého problému, domníváme se, že je to přiměřená doba pro konečné vyřešení takového problému.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně změnit. Pokud provedeme jakékoli změny těchto Zásad ochrany osobních údajů, přidáme nebo změníme datum "Poslední aktualizace" v horní části stránky. Pokud budou takové změny podstatné, poskytneme vám další upozornění (například přidáním prohlášení na naše webové stránky nebo zasláním e-mailového oznámení).

Kontaktní údaje

Naše úplné identifikační a kontaktní údaje jsou následující:

Czech Video Center a.s.,
Komunardů 1584/42, Holešovice, Praha 7, 170 00 Praha, Česká republika
IČO: 09839194,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 26003.

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím pošty na adresu našeho sídla, prostřednictvím naší podpory nebo na adrese hello@carldatacompany.com.